Términos y condiciones

Borrador pendiente de revisión legal

Última actualización: 8 de octubre de 2026. Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de servicios de Garden of Arcana. Al crear una cuenta o comprar aceptas estas condiciones.

1. Quién presta el servicio

Garden of Arcana, con domicilio en Colombia (razón social, NIT y dirección: pendientes de completar por el responsable). Canal de contacto: el correo de atención indicado en la política de privacidad.

Garden of Arcana es un proyecto de Aula Interactiva.

2. Naturaleza del servicio: entretenimiento y bienestar

Las lecturas de tarot, manos, carta natal y los rituales son un servicio de entretenimiento y bienestar personal. No son asesoría médica, psicológica, nutricional, legal ni financiera, ni la sustituyen. No hacemos predicciones sobre salud, muerte, embarazo ni resultados garantizados. Las decisiones que tomes son tuyas.

3. Cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos veraces.
• Para pagar necesitas una cuenta con el correo verificado.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva.

4. Modalidades y plazos

• Lectura «Al instante»: la genera un sistema automatizado a partir de los significados de nuestro mazo y de los datos de tu formulario; no la escribe una persona. Se entrega en pocos minutos después de completar el formulario.
• Lectura «Con experta»: la escribe una persona del equipo y se entrega en un máximo de 24 horas contadas desde que completas el formulario de tu solicitud, no desde el pago. Con el complemento de prioridad el plazo es de 6 horas.
• Si la experta necesita un dato adicional, el plazo se suspende desde que te lo pide hasta que respondes.
• Los productos digitales (ebooks, guías y cursos) quedan disponibles en tu cuenta cuando se confirma el pago.
• La membresía se renueva cada mes hasta que la canceles desde tu cuenta. Los créditos vencen a los 60 días.

5. Precios y pago

Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen la comisión de la pasarela. Si pagas con una tarjeta de otro país, tu banco puede aplicar su tasa de cambio. El valor final lo calcula nuestro servidor antes del cobro. Los pagos se procesan con PayPal (cuenta PayPal o tarjeta de crédito o débito); Garden of Arcana no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Un pedido solo se confirma cuando la pasarela informa el pago.

6. Política de reembolso

• Si una lectura «Con experta» no se entrega dentro del plazo indicado, puedes pedir el reembolso total de esa lectura (y de la prioridad, si la compraste).
• Si pagaste y aún no has completado el formulario, puedes pedir la devolución mientras la lectura no se haya iniciado.
• Las lecturas «Al instante» entregadas y los productos digitales descargados no son reembolsables, salvo error técnico atribuible a nosotros.
• El reembolso se hace por el mismo medio de pago, en los tiempos de cada pasarela. Se solicita desde el canal de atención indicando el número de pedido.

7. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, suplantar a otra persona, subir imágenes que no sean de tus manos o contenido ofensivo. Podemos cancelar solicitudes que incumplan estas reglas, con reembolso cuando corresponda.

8. Propiedad intelectual

Las ilustraciones del mazo, los textos, cursos y guías pertenecen a Garden of Arcana o a sus autores. Tu lectura es para uso personal; no puedes revender los contenidos.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).